2004年11月25日，贵阳市一位储户在当地银行存入23800元的一年期定期储蓄。当存款到期储户去取钱时才发现，这笔存款早在2004年12月2日被他人用假冒的身份证将存折挂失后取走。于是，储户遂将银行告上法庭，要求其返还全部存款及利息。
近年来储户存款被冒领事件频频发生，各地法院适用法律、判决结果不完全相同，引起了法律界的关注。有关法律界人士认为，以往强调存款人对存款的所有权，将风险主要分配给存款人，现在强调银行对存款的所有权，主要加大了银行的风险。由于存款处于银行方控制下，银行方对证据材料具有单方面隐蔽性，双方发生纠纷时，应适用推定过错的举证责任分配原则。在未能证实存款人有过错情况下，依据公平原则，银行应当承担法律责任。
银行对此并不认同，认为是储户将身份证、存折账号等信息泄露，才会被人用假冒的身份证取走，因此责任在于储户。况且，银行也没有能力鉴别身份证的真伪，对此应不承担责任。
有法律专家认为，在储蓄合同关系中，银行负有保障交易场所安全、保护储户合法权益不受侵害的义务。不管犯罪分子的密码如何取得，假身份证、伪卡技术有多高明，银行未能识伪，导致冒领发生，均表明银行的交易安全系统存在重大缺陷。银行对持卡人有关伪证没有能力鉴别，这无论在法律上还是在情理上都是讲不通的。
贵阳市云岩区法院对本案审理后认为，嫌疑人挂失时的笔迹与储户笔迹不同，真假身份证照片也不相同，银行没有对挂失人的身份进行严格审查，责任在于银行。法院遂一审判决银行返还储户本金及利息。