2007年8月17日上午7时许，年逾60的原告搭乘“大润发康桥店”班车前往康桥超市购物。班车到达目的地后，当原告下车并行至距车门2米左右处，由于没有超市工作人员管理，被后下车的乘客推拥致其倒地受伤。原告当即被送往医院住院治疗，经医院诊断，原告系右髌骨骨折，为此共花去医疗费7514.42元。后原告之伤经鉴定，构成十级伤残。同年9月，原告诉至法院，请求解决。
庭审中，原告诉称，由于被告班车超载和停靠不当，车到超市场地后，被告疏于管理，未尽到维持秩序、疏散分离之责等原因，导致自己下车时被后面的乘客挤倒于地并受伤，故被告应承担赔偿责任。现请求判令被告赔偿损失7.5万余元。
被告辩称，这起伤害事故的发生仅有原告的陈述，对此有异议，且原告是在下车后距车门2米多远的地方被人推拥挤倒的，因此，作为被告没有任何责任，故请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
法院审理后认为，根据法律规定，公民的生命健康权受法律保护。被告向顾客提供免费班车，此乃营销之策略，尽管系免费，但并不能因此而免除其管理责任。且超市下客处无管理人员维持秩序，造成乘客下车后向前拥挤将原告推倒受伤，此于被告疏于管理存在一定的因果关系，故其应承担相应的民事赔偿责任。据此，法院依法作出上述判决。